建筑设计和装潢设计:UE需要更本分

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无意中看到好友鑫鑫转了一篇Angela的文章。讨论谁来做UE的问题。
类似的话题其实在我和几个朋友间是经常被说起的,并且早有我们的结论。

1、首先不得不再次提起这个行业的不成熟。这个状况使我们是考虑问题的根本。
2、行业的不成熟是因为行业门槛低,导致目前的从业者的专业素质普遍低下。注意我说的不是综合素质,而是专业素质。
3、什么叫专业素质呢?请比较一下成熟的行业,比如建筑业。一个建筑设计师需要经历怎样的学习和历练呢?会不会今天还是挖河沟的,自学一个月就能设计大房子了呢?
4、行业不成熟的结果就是很多流程和分工没有形成行业内默认的做法。再看看修房子的事情:谁根据需求出设计图纸,谁负责把房子修起来,谁负责装修房子,各个流程都是有独立的团队来做的。
5、而在软件行业(特别是互联网的软件产品)中,你会看到做装修的人参与到建筑设计中,还会看到建筑工人参与到需求的讨论中。有人还深深认为这是一种很美妙的情形??就好像你妈妈跟爸爸以及你姐姐你弟弟每天把家里搞得一团糟的时候,你还认为这是家庭的温暖。此话不在这里延伸,我们的结论就是:理想状况下,设计只管设计,研发只管研发,一点问题也没有。
6、UE只是一个概念,一个实验环境的概念。在生产环境中,我们只在某些环境需要一些UE的结论的而已。用户体验同样可以用在建筑业中,建筑业的用户体验就是让用户住的舒服,那么谁来负责让用户住得舒服呢?在建筑和装潢的实现没有问题的情况下,主要由房子本身的建筑设计和室内装潢设计来决定住户的体验,他们都有责任,谁也抛不开干系。同样,在软件设计里面,用户体验由产品设计人员和视觉设计人员来决定。如果UE真的要逐字逐句落到用户的体验上面的话,是不可能单方面由产品设计人员或者视觉设计人员来做到的。
7、那么,讨论双方谁来做这件事情就没有意义了。那种大家很追逐的做用户调查、可用性测试、人物角色、场景设计、数据分析的事情,感觉那样就是很happy地做UE了,只是产品设计人员或者视觉设计人员的部分工作因子而已。大部分情况下,这些仅仅是对产品设计的一些参考。
8、含糊的状况下,隐藏了许多微利于生产力的事情,最典型例子就是大家聚在一起讨论某个按钮怎么摆放,某个错误提示应该如何显示,如果这样的话,恐怕UE真的就更偏向室内装潢设计了。那么把UE划到视觉设计部门是没有任何问题的,如此,UE只是视觉设计的一部分,就像室内装潢人员里面有人要决定墙纸贴在哪里,还有人要动手去贴墙纸。这就是目前能达到的细分程度。
9、如果你对产品的领悟是在字体大小以及按钮如何摆放的层面的话,并且你认为这样就是做UE的话,我个人觉得所谓的用户体验从业者就没有必要把UE涵盖到整个产品设计中间了。一个房子在室内装潢之前,还有很多室内装潢做不下来的事情要做。UE要找到出路的话,就老老实实做好室内装潢就OK了。
10、这样的话,做UE的主要郁闷就在于之前的工作了,因为你们是在毛坯房里做装潢,如果房子修的地方不对,各个房间的布局根本不合理,无异于雕朽木,那么不管你怎么去做装潢,也不会对用户的好感度有什么有价值的影响了。不幸的是,目前的状况就是这样,且不到评论行业装潢水平高低的地步,如何盖房子尚且五花八门。于是导致做装潢的也急了,恨不能马上扑上去在建筑设计师屁股上推上两把,甚至一脚踢开建筑设计师,自己来画图纸。
11、我见过自己画建筑图纸的装潢人员,效果不算太差。问题是,并非装潢人员画得好,而是建筑设计师不够好,我们不能因为这种情况存在就认为装潢人员来画建筑设计图是有利于生产力的行为。
12、据我观察,目前号称做UE的人中间,有的人完全可以胜任产品人员,即建筑设计师;有的人做装潢也会出奇优秀,即装潢设计人员或者装修工人。如果一定要把大家都扣上大而泛的UE帽子,搅成一锅浆糊的话,那么恐怕只会让很多优秀的人找不到位置,而让很多六艺不精的人混到位置。其直接结果是,UE的工作难以转化成生产力,越来越没有价值。大家还会继续抱怨UE不受重视
13、国内已经有些专业的咨询公司,他们的地位就类似装潢设计公司。这样是条很好的路。至少在逐步细分这个领域??这也是发展和进步的必然趋势。
14、今天的结论:UE最好的位置是设计部门,他们会拿到一个既定的产品的设计方案,这个方案包括了产品的定位、用户群、运营思路、详细模块等描述。在此基础上,UE在产品的可视化实现上为实现设计的同事提供有理有据的进一步指导。他们和实现设计的同事一起,使得成型的产品更加美观、易用

一段故事:我以前的公司早年出了不少在国内知名的设计师,他们做出了很多优秀的产品你,其中很多产品在界面是有口皆碑的,东西是怎么做出来的呢?在当年的那些团队中,项目经理是优秀的资深程序员,项目经历主导设计部门的优秀平面设计师做出设计??事实上决定“易用”的根本的还是项目经理,因为他们长期开发这个产品,对用户有较深的认识,他们会告诉设计人员按什么方向去做视觉上的设计。聪明的设计人员要做的事情其实就是在既定的方向下去决定按钮的摆放之类的事情罢了。

显然,这种作坊似的分工未必是最佳的,但是仔细想想,是不是更能说明我上述的观点呢?现在要做的,就是比这种分工进一步,而不是继续搅浆糊。

建筑设计和装潢设计:UE需要更本分》上有8条评论

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  3. geng

    ue我认为是图纸上尺寸布局表现
    而且是针对于互联网的图纸
    可以使视觉设计的一部分
    但要清醒地认识到只是个非常小的一部分的;
    而“用户体验”对于与整个设计行业里的“产品”是可以“引用”的;
    但不完全相同;

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