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“用户有没有这个需求?”

“用户有没有这个需求?”

在很多产品遇到瓶颈需求突破时,这句话基本等于一个魔咒。最常见的后果就是产品设计者被束缚在原地:旧的东西否定了,但新的东西不敢做。

需求这个事情一定是要考虑的。但是工具产品的需求和社交产品的需求的考量方法并不一样。

对于非工具类产品,任何在无聊时的猎奇的动机都是需求,这也是很多社交产品的起点。

Rando是个很无聊的产品。它的使用流程如下:拍一张相片,发出,等待,收到地球上另外一个人发的一张相片,没了。Rando上线两个月后就达到 500 万张照片的分享量。我使用的体会是:无聊时的猎奇需求得到极大满足,你会对对方发过来的图片有所期待。

Snapchat和Civo也是这样的一类产品。做这种产品之前,你若问到“用户有这个需求吗?”,“没有,谢谢,就是无聊。”

人在无聊中的社交欲望是很强烈的,一个小小的点足以释放巨大的力量。Instagram值十亿美刀?不过就是个无聊分享下小清新相片的软件么?替代者很多咧。事情的关键还是在于我们能不能捕捉到一个简单有趣的玩法。

我们活着就是为了希望和惊喜,无聊的时候最好有“新东西”出现,新东西一定是别人带给我们的。这就是社交产品的最核心的魅力。

别再问我有没有这个需求了,问问好不好玩先。

从微信和微博看产品定义

这个话题好大。好烦躁……谈论这个话题的原因是近期的一些自省,然后记录一下。

我们所在的这个行业每天都在创新。每天看到各种新玩意儿,或者老玩意儿变出新花样。我们可以谈论复杂的需求、复杂的模式。但无论多么复杂的产品,都可以从已有的东西定义或者叠加定义。如果能一开始切中准确的定义,产品的策略才会清晰,否则就会陷入泥潭。

创造一个产品是一个需要非常严谨逻辑的过程,一环扣一环,虽然满世界都在讲小快灵、向前冲,但是不断的调整并不意味着我们忽略最基本的逻辑,这个逻辑就是:定义->策略->指标

定义作为第一环,重要到什么程度呢?我们从微信这个案例看起:

你认为微信是什么?这个问题我问过很多人,得到的回答有:社交软件、语音聊天工具、交友工具、有可能取代微博的软件……

都不是,微信是通讯工具

为什么?看下定义的过程:

  1. 这个产品在可预见的未来,能解决什么问题?
  2. 如果期待解决的问题存在,那么目前一定有某个解决方案了,这个解决方案是什么?
  3. 人们对目前的解决方案是如何认知的?
  4. 新的方案如何改变用户的认知?即:新的方案如何让用户觉得比之前的方案更好,以至于更愿意使用新的方案。

这4个问题,很多产品在最初确实是想不明白,或者给出错误的答案。但是如果有运气和创业过程中的良好管理,这个问题可以在很久之后回答清楚。

既然一开始给不出答案,并不意味着这4个问题不重要,创业团队需要随时需要坐下来回顾这几个问题。

如果现在微信来回顾,可以这么回答:

  1.  微信解决人与人之间的沟通问题。
  2. 现在的解决方案是:电话、电子邮件、短信、QQ。他们的本质都是以某种方式在人和人之间传送信息。
  3. 人们都把上述产品作为通讯工具在用。一个简单的证据是:当两个人需要联络时,会交换手机、电邮号或者QQ号
  4. 微信比短信更好,可以直接传递语音信息,不用打字,并且可以轻松群聊。

至于QQ离线消息、摇一摇、朋友圈,这些只是诱导用户获得“更好的通讯工具”这个核心认知的辅助手段。

接下来看产品的策略,各位应该就知道定义的重要性了。

微信在最初的版本只是抄袭talkbox,而talkbox明显只是一个语音通讯工具。我想他们需要考虑这几个问题:

  1. 作为一个通讯工具,必须具备取代就方案的基本功能,这个问题上面的第4点已经回答了:就是一个语音短信,做到这一点并不难。下面一条才是难点和拐点。
  2. 如果产品不能被大面积使用,就无法成为通用的通讯工具。试想一下,如果我自己根本不太使用电话,我怎么会跟人交换电话号码呢?所以这个阶段的产品的策略是要尽快让更多人使用,无论使用它干什么,只要在频繁使用,用户的规模效应才能形成。所以微信的产品和运营一定会想办法让用户频繁使用微信,现在大家都知道,手段就是让微信可以在手机上接收QQ离线消息,以及加上摇一摇这种功能。另外别忘了,微信对手机通讯录用户的导入的支持一直在进步——这也是为了形成规模的最佳手段之一。
  3. 这里要特别讨论的是摇一摇、漂流瓶这几个小功能。为什么做摇一摇,而不是做内嵌一个微博或者贴吧这样的社交产品来聚集用户?因为微博或者贴吧同样是需要规模效应的产品,而摇一摇对规模的要求小太多了,只要一个城市有几十个男女在摇,就能玩起来。而且摇一摇这功能暂时并无特别好的替代品,目标用户粘度会高于其他任何方式。在这个阶段,微信的用户规模做摇一摇可以比陌陌好,但是做微博这类社交产品的话,跟现有的所有类似产品比,因为人少,所以半毛优势都没有,根本无法改变用户使用新浪和腾讯微博的习惯。
  4. 一旦用户使用频度起来,通讯录会越倒越多,现成的用户关系在极短的时间建立起来。用户才有可能体验到语音信息比短信方便的地方。这个阶段的策略就是要继续巩固微信作为一个通讯工具的其他强大之处。我们现在也知道巩固的方法:群聊、实时语聊。群聊是短信做不到的;是qq群做起来很麻烦而且暂时触及不到的。实时语聊更不用说了,之前的解决方案是电话会议室,一般人怎么可能用得到?
  5. 最后的结果大家也看到了:我们会在大部分场合开始用微信的语音信息来替代短信;我们会把同事和家人拉到一个一个微信的群里,取代之前一个一个的电话和短信。
  6. 规模大了之后,就可以做任何需要规模效应的事情,比如朋友圈。其实QQ也是通讯工具,腾讯的所有价值都是利用QQ作为一个通讯工具的规模效应来衍生各种增值的业务。微信只不过在移动互联网时代又重复了一次而已。

在执行层面的多说几句:如果微信是你的创业项目,除了制定基本功能的技术指标,你还得在上面的几个阶段制定几个关键业务指标,先后是:每日用户活跃率、单用户通讯录和QQ好友平均导入数、单用户日均会话数。所有的功能和运营手段目的都应该是为了先后提升这几个指标。

微博是另外一个有趣的大型的案例,微博的定义是媒体。

好吧,一定有人会问:“你凭什么定义微信为通讯工具、微博为媒体?” “媒体跟通讯工具有什么区别?”“新浪微博明明有社交特性,为什么是媒体?”

有个简单的方法来分析本质的定义,如果一个产品有很多特性,那么你就一个一个剥掉这些特性,然后想想,特性剥掉后,这个产品还会有多大的生命力。新浪微博上如果你关注的人没有一个人是你的线下熟悉的朋友,如果新浪微博不能评论不能跟po主互动,你还不会不上新浪微博?我会,因为只有这里可以以最好的方式看到明星、媒体和大V发出的有价值的内容。但是如果新浪微博只剩下线下熟人的相互关注和互动,那用户完全可以直接使用人人网、facebook或者朋友圈。

还有一个简单的分析法来定义互联网产品,所有互联网产品最基本的存在,必然存在一种(主要是工具软件)或者两种人的角色,以及一个信息体。比如:

淘宝:人物角色是买家和卖家,信息体是商品。

唱吧:人物角色是歌手和听众,信息体是歌曲。

……

这个方法够简单吧?就不多举例了。

所谓社交网络就是以发掘并维持人和人之间的关系为目的工具;而通讯工具的目的首要目的是像某个或者某些确切的人传递信息。他们之间的界限看起来很模糊,但是在早期一定是泾渭分明的定义。

而广义的媒体是指传递信息的介质,整个互联网都是媒体。而狭义的媒体产品则更容易定义了:人物角色是信息广播者和接收者,信息体是有价值的内容。

那么再来看微博的4个关于定义的问题,我现在直说第4个:之所以要把类似Twitter的产品叫微博,就是因为微博就是新浪博客的一个加强版:通过降低媒体(个人)的内容提供成本,实现媒体内容的极大丰富,再通过订阅(关注)的方式实现读者对海量内容的筛选。本质当然还是媒体。

回到产品策略上也很明白了:

  1. 媒体一开始最需要的并不是用户规模,而是高质量的内容提供者。媒体内容提供者质量的高低,并非文章的好坏,而取决于内容被人持续关注的程度。所以,高质量内容提供者就是名人。早期新浪微博一定要尽可能拉入名人,名人一进来,他们的粉丝也接踵而来。第一批人当然就是在新浪开博客的明星们。微博女王姚晨最初在搜狐博客上跟粉丝互动,每天的在更新博客,早已展现出了很好的互动能力,后来因为一些纠纷,突然宣布封笔不再更新博客。随后微博出现了,因为封博憋了很久的姚晨把自己的天赋狠狠倾泻在了新浪微博上,她进入得早,更新勤,于是一代微博女王从此诞生,后面很多写博客的明星反应慢了些,所以错失宝座。随带一提的是博客,新浪博客这个产品之所以成功是因为明星们只要愿意写,就可能在新闻里曝光,所以很容易说服明星进来了。
  2. 普通用户之间的互动在最初根本不重要,那是之后的事情。早期的草根媒体很多也是做博客的,我有前同事最初就是做美女博客的,现在是专职的草根微博大拿。
  3. 很多人质疑新浪微博的回复机制,因为这个机制在Twitter是没有的。殊不知新浪的回复机制可以让内容的提供者更有序地收到反馈,更爽,大大提升他们继续提供内容的动力。
  4. 别被后面的东西迷惑了,搞了一堆类似贴吧、知道之类的东西,那些根本不重要,又是在有规模的用户后搞出来的。根子还是一种更好的媒体。

新浪微博是一个很没有难度的产品,因为一切都太顺理成章了,很大程度是因为复制新浪博客这个产品,包括加V的机制。新浪博客真的很了不起,当时貌似在万众期待下还跳票了,出来后的体验也被用惯了WP的博客们吐槽,但是就是走对了新闻-博客-名人的策略,所以成了。而这个策略,也源于对博客的定义:个人媒体。人物角色是个人媒体和读者,信息体是博客。

如果新浪微博认为自己的定义仍是一个好媒体,就应该好好做透媒体的属性,微博就是在博客的媒体属性基础上的大发展,下一步呢?能不能让好的内容提供者赚钱?我从来不认为真正有价值的信息都是免费的。那么新浪微博该做什么,不该做什么就很清楚了。

定义清晰之后,所有的产品策略都是围绕几个角色的运转而展开。淘宝要让买家卖家商品良好地运转,就得清理掉运转的障碍,这些障碍的名字叫:信誉、支付、物流。

我们很多时候,并不是不能定义产品,而是没有时刻关注这个定义,围绕这个定义去制定相应的策略和指标。我们可以逃避定义的问题,一开始用一个闪光的点子和策略募集到初期用户,但是早晚得面对定义的问题。虽然重新定义产品也不是要命的事情,但是一开始定义得尽量准确可能会少走弯路,很多时候,少走弯路意味着活命。

 

奥运的KPI

讨论的起因是奥运会上中国羽毛球队消极比赛事件。

1. 事情的底线是尊重规则,而不是潜规则或者道德。所以中国队不应该被处罚。

2. 奥运会各个项目都有自己的规则,大家的目的是争取奖牌,只有这个是清晰明了的目的。至于奥林匹克精神,那个不在规则内,属于道德上的约定,这个事情无法量化也无法比较,就像好人好事一样,我们可以期待,却不可以制裁。

3. 外国运动员说中国运动员是机器人,这个我们都知道。但是这个不影响我们的运动员成为奥运项目的赢家,因为奥运项目的游戏规则就是拿到冠军,中国的运动员就是付出了自己时间和个人生活,他们赢得奖牌是理所当然的。可以说他们无趣无聊,但是作为对手,必须在与之较量的这件事情上乖乖认输。比赛规则里没有规定泡吧时间多一些的人可以多得一点分数。

4. 中国队犯了很大的错误,违背奥林匹克精神也好、不尊重对手也好,无论如何受到舆论的谴责是无可厚非的,但是却不应该受到国际羽联制裁,没有任何羽毛球规则条文说应该如此处罚消极比赛。

5. 李永波只是在执行自己的KPI,他的KPI是尽可能为中国夺得更多的金牌,这个是中国体育给他的游戏规则。他做得很好,但是这个目标以KPI的形式存在实在是太讨厌和无聊了,仅此而已。

6. 事情总是认真你就赢了。所谓的“输”,只是失败者的借口。无论体制如何,无论项目是否有趣是否好看,得到金牌的就是这次比赛的赢家。是不是人生的赢家是另外一回事。

7. 如果觉得项目讨厌,或者觉得消极比赛不好,就好好总结,修改赛制和规则。

8. 中国代表团实在是弱爆了,示弱逃避责任不说,把自己的运动员推出去当替罪羊。我觉得这个大概就是公仆和我们关系的一个缩影。

2008年其实讨论过体育体制的问题,关于这个就不再多说了。

应届生找工作指南

其实并没有什么特别的大道理,讲个3个故事就好:

我有个长辈亲戚,苦出身,小时候父母双亡,12岁跟哥哥分家,分到半条被子,然后跑到外面去当木匠学徒。吃了很多苦,学到后手艺,四川人把“手艺”叫做“活路”,很形象地说明技能是求生的手段。

解放后他一方面是个了不起的木匠,另一方面是贫下中农的完美代表,招到国营单位做木工,他为铸件做木制翻砂模具,木制模具对精密成都要求很高,这是一门非常强悍的手艺。

这个人收了几个徒弟,他的儿子一开始也一起学。后来这家人商量了一下,觉得学木匠很幸苦,以后继承父业的话就是在厂里当工人的话,工资也许还不如去另外一个厂好。于是木匠的儿子就去纺织厂当了工人,工作轻松,工资比当木匠高。

十多年后,老木匠退休了。他的儿子下岗了,只好学了开车,当司机去了。而老木匠的那些徒弟,并不是在厂里当工人,有人去了沿海地方做高档家具,都是牛逼哄哄的技师,还有自己当老板做家具。

第二个故事接着上一个,木匠的儿子在纺织厂下岗前几年,有个同事辞职了,因为这个人不安份,想法多。当时辞去一个铁饭碗在99%的人看来都不可思议,简直是自毁前程的行为。几年后,这个人成了当地的首富。

第三个故事是第二个故事的一个分支:跟第二个故事里的那个人一起辞职的还有一个人,这个人后来真的毁了自己,最后一次听说据说在吸毒,妻离子散。

 

就不总结了。自己想吧。

 

如何回答蠢问题

我有一对朋友夫妇,某次吃饭时老婆问老公:“如果我难产了,医生问:保大还是保小啊?你会怎么回答?”

这个问题不好回答,如果说保大,老婆会说不爱小孩没人性;如果说保小,就更没人性了……

类似这样的问题还有很多,还有一个经典的问题是:“我和你妈掉水里,你救谁?”

这个坑爹问题对薄督的儿子瓜瓜来说so easy。有人曾经问过瓜瓜:“如果你妈掉进海里了,你爸也掉进海里,你救谁?”瓜瓜说:“那我也跳进海里,我要和爸爸妈妈在一块儿。” MD,太有智慧了,我衷心希望你就跳下去跟你爹妈永存海底吧。

以前还有个朋友,总结一个回答女友或者老婆愚蠢问题的万能答案,就是“呵呵,你猜。”对方一般倾向猜自己喜欢的答案,你就再深情地“呵呵”;如果对方的答案对你很不利,你就一副死贱样子说:“呵呵,你再猜。”

这个方案并不好,遇到穷追猛打的会很惨。

最近Twitter上流行的一个回答蠢问题的段子,来自日本人。针对女孩子“我和工作哪个更重要”的问题,正确的答案是“(紧紧抱住她)我真没用,竟然让你问出这样的问题….…” 。

事实上,对于女性提出的难以回答的问题都可以这样解答。例如:“今天晚上吃米饭还吃面条?” “(紧紧抱住她)我真没用,竟然让你问出这样的问题…….”

最后又回扯到最初那个保大保小的问题,你可以利用这样一个机会 (扭脸悲痛状)告诉医生:“我都不要了!!”然后永远消灭这些蠢问题……

 

渴望

这个世界上大概没有什么生物会像人类的儿童这样在具备思维能力的同时具备情绪不稳定、缺乏技能、缺乏组织纪律等不成熟的特性了。作为孩子王,我和我的伙伴在一起总是能完成一些极其复杂的捣蛋任务,这些任务不乏表演、忍耐、牺牲、协作。我回顾了下,我和我的伙伴能完成其中的大部分。

20年后,我们和圈内的大牛小牛们坐在咖啡厅讨论创业的问题,我们谈市场、我们谈执行、我们谈管理。我们大部分人从成功的大公司出来,站在巨人肩膀上,甚至没有考虑过用户的问题就已经功成名就了,所以我们特别爱谈我们擅长的东西:管理以及其他——坐在咖啡厅里。

但是当我们创业不顺利甚至失败的时候,我们有没有意识到我们漏掉了什么重要的东西?

一开始,有一个想法, 哪怕是一个馊主意,但是我们的伙伴们都知道要我们要做什么,认可这件事情、愿意投入去做,渴望完成艰巨的任务。

没有什么比这种渴望更重要了。

电视剧的教育

最近因为钓鱼岛的事情,反日特别厉害。我朝也只知道整天声明、威胁。日本人民纷纷表示影响不大。日本毕竟不是菲律宾,不用派菲佣过来讨口饭吃,去日本旅游的人从来也不会觉得日本不安全。威胁和严正声明很苍白,不放人就是不放人。

这感觉跟自己兄弟在外面被打了,老爹却只知道躲在家里嚷嚷是一样的。而且918这天这老爹还为了抢钟如九小妹妹家的糖果把人给弄死了,这是怎样的一个杯具家庭啊。

当被欺负之后,弱者采取的方式就是谩骂对方,骂到筋疲力竭,骂完了关起门总结自己是多么的悲惨和不幸,对方是多么无耻,最后再鄙视对方,说对方人品不好,人性泯灭,终将死于绝症之类的。而最重要的事情:如何赢回来,则不属于弱者愿意去深入探索的范围。

如果被打了,首先要做的事情就是反省自己为什么被打,再去了解对手为什么能打你打得这么爽。

日本人带给我们的耻辱,不是918,而是917。1894年9月17日的黄海海战,是日本人逆转我们的里程碑,随后赔款相当于日本三年的财政收入。有种说法是是日本人把这笔钱全部用在教育上了,这种说法虽然不正确(实际用于教育的只有1/20),但是却也打到了重点。

一个国家什么样,取决于这个国家的人怎么样,这个国家的人怎么样,取决于人生下来之后的教育经历。我们先不用去看类似《菊与刀》(当然,这本书要强烈推荐)这样把日本民族整个分析一遍的书。我们推荐大家先去看一些日剧。

不要小看电视剧,这是近30年来最能影响普通老百姓生活态度的方式之一。普通老百姓的打扮、工作态度、恋爱观、生活方式都会受到电视剧的影响。即便是进入互联网时代,我亲爱的家人上网干嘛呢?还是在线看电视剧。

日本的电视剧有很多都是跟教育问题有关系的。我看了多年,体会很深。十年多前的《GTO》(讲问题学生)、到稍晚一点的《龙樱》(讲日本的高考)。当然最给力的还是天海佑希的两部2005年的《女王的教室》和2010年的《GOLD》。这些片子都讲什么呢?我稍微总结下:

1. 遇到问题学生怎么办?很多老师都是以很残酷的方法去解决问题,这些方式在我们中国人看来无法想像。《GTO》里的鬼冢英吉和《龙樱》里的樱木健二老师都是黑社会出身,很难想像这样的老师如何解决学生的问题。

2. 不断强化“强者”和“弱者”的概念,淡化“怜悯”。老师通过残酷的方式教会弱者突破自己变成强者,而最终无法变强的弱者则完全不值得同情,只能被欺负——因为所有的弱者都可以通过自己的努力变强,不能改变的就得自己承担责任和后果。这一点又跟我们中国人不一样了。我们常讲没有功劳有苦劳要同情弱者,讲到后面就奇怪了:强者说我不用获奖,要把这个留给年轻人。弱者说:你挣的钱那么多,分我一点就能帮我解决大问题,为什么不给我?

3. 弱者从来不会得到强者的怜悯。日剧中你是看不到强者跟被自己欺负过的弱者道歉的,除非弱者变成了强者。成王败寇,弱者在日剧中从来都是温顺的,绝不反抗的。不像我们中国人,弱者或者犯了错的人,有一堆被同情和原谅的理由,直至失去原则,比如前一阵唐骏那点破事儿,本来方舟子就是针对其学历造假发难,却有一堆人跳出来说唐的成就和激励什么的,这就是对一个犯错的人逻辑混乱的怜悯。

4. 不遗余力强调社会的残酷。作为一个高度发达和稳定的社会,日本也遇到了很多社会问题(推荐看看三浦展的《下流社会》),社会的残酷是从小时候的教育就开始展示给孩子的。日剧中的师生和谐从来就不是通没有根源的自然温情相互传递的。

5. 对他人的“信任”和对自己的“责任”是这些日剧常常涉及到的两个关键词。潜移默化中教会人应当去如何信任别人,这个技能我们大部分中国人并不具备。而“责任”方面除了心态,更重要的是内容,从学生时代起应该对哪些事情负责,对哪些事情不用理会。这一点也是我们中国人特别混乱的。

6. 几乎没有鼓励。如果做得不好,老师和同学肯定是直接指出来或者责备甚至羞辱的,即使有鼓励,也是在猛烈打击后,醍醐灌顶时再肯定的。这跟美国人的方式是相反的。但是你会发现,这两种方式都比中国人的模棱两可有效。

7. 理想。几乎每部日剧里都会有那种对某个目标或者理想特别执着的人,日本人对目标的偏执可以见一斑。《GOLD》里面那个疯狂的母亲是最有代表性的。理想到了一定程度可以让人狂热。

如果你完全不知道日本人是什么样子,通过上面的描述,你可以想象,日本的孩子长大后会变成什么样子。不了解的人,可能看到的是日本人欺负弱者、走极端、偏执、甚至变态。但是就跟人的个性一样,每个人都有自己的方式来看待和处理问题。我们看到的结果是,日本人在改善自己生活和国家方面,整体做得远远好于我们中国人。

所以可以浅浅地解释为什么德国人可以道歉,而日本人不会道歉。钓鱼岛的事情也很简单,只要狠狠痛扁日本人一顿,他们定会跪着臣服于我们。65年前美国人这样干了一次,日本人贱贱地欢迎美国人并且全盘接受美国人的东西——对强者的顺从、尊敬和学习,是和谐社会应该具备的一个基本规则。不要当阿Q,自己做不好就要老老实实承认,尊重做得好的人,想反抗和攻击?把自己变成强者再说。所谓强弱,跟阶级和金钱没有关系。能打就打,我们中国的经济不如日本,但是钓鱼岛这个事情上我们不是弱者。打一架,愿打服输,输了就一定要认,跟1894年那样该赔就赔,不要嚷嚷什么不平等条款,输了就得接受人家的条件。否则关在家里骂人当一辈子窝囊废。

最后再推荐几部和教育有关的日本影视作品:1979年就开始的《3年B班金八老师》,据说此片影响了一代日本的老师。还有非常极端的电影《大逃杀》,此外还有类似《极道鲜师》、《震撼鲜师》之类的日式山寨作品。看完之后,做父母的再反省下我们的教育理念,必有收获。

谁把你们推下楼?

无论是12跳还是13跳,总之这些年轻人都死在了富士康。

又有人在控诉血泪工厂之类的话了。

有个简单的问题大家可以想想:富士康又没收包身工,想走就走啊。既然富士康这么恶劣,这么压榨工人,为什么工人不离开?反而挤破头想进去呢?

等明年看着吧,这些年轻人照样挤破头想进去。无论如何指责,人总是用脚投票的。

想挤进去,并且愿意死出来的地方,往往都是含着最后的希望的,或者让你看清楚最后希望的地方。而绝望本身却不是一个地方就能给你的。

更多的,大家自己去想吧。

附赠几个问题:

如果没有了富士康,这些工人一定会去新的地方,他们在这些新的地方,自杀率又是多少呢?

说到用脚投票,既然欧美都那么烂,那么卑劣,为什么我们最最聪明的领导们以及最最疼爱孩子的家长们,都拼了命把孩子往国外送呢?

 

延伸一下:

在这个和谐的社会,杯具很多很多,因为他们在底层,卑微无助,生死其实无人关心,在这个靠劳动很难带来幸福的社会,绝望对于他们来说,太容易了:又一个杯具  

 

 

 

很快我不再需要电脑

一直以来,软件的开发者始终试图解决让个人电脑干更多的事情、更好用。但现在的情况是什么样子呢?

今天中午,我在一个朋友家里,吃完饭,朋友拿出ipad看杂志,并打开接在电视上的Synology Disk Station,播放高清视频。而我随身包里还有玩游戏的PSP以及主要用来玩游戏的iPhone、看文字书的Kindle……

连朋友桌上的电子相框,实际上都是一个装了linux的电脑,如果你愿意的话,可以让它干很多事情,但是谁在乎这个电子相框是不是电脑呢?它只要好好显示相片即可。

相框是一个缩影,事实上,电脑在经历了走入家庭的个人电脑的漫长时代(也只有30多年,对么?)之后,开始被各种有着独立功能的替代品肢解掉了:体积更小、使用更方便、功能更专一、操作更接近电器。

随着各个领域的服务更加完善,服务跟设备间的界限越来越小。各种服务都将在用户期望的各种设备中生根。

仔细想想,家里的电脑对我来说,重要程度被大大降低了。除了性能好,软件更多之外,在很多事情上我根本不再需要它了。听音乐、看电影、看新闻、搜索信息、玩游戏都有了很好的非电脑解决方案——他们中的很多方案比电脑做得更好。如果个人电脑在这些领域被替代掉,个人电脑就只是一个加强版的打字机而已,还是让打字员继续用它吧。

很快,我们所谓的个人电脑,会沦为“传统电脑”或者精确地呗描述为“性能较好,屏幕较大,并在输入和鼠标操作上很舒服的多功能机器”。

而手机和个人电脑一样,都是综合性的万能设备:他们几乎什么都能做,能够将新手引入门,解决多个领域的初级问题,或者那些只需要输入和浏览的功能。在手机和个人电脑身后还跟着一大批更强大的军团:数码相机、MP3、MP4、电子书、导航仪……——他们在自己的领域有更好的性能和体验——谁知道明天会不会出现一个卖给单身汉用的泡妞机呢?

很快,也许我不需要电脑,至少不再那么每天都打开它。对于软件开发商来说,必须抛开设备和平台的桎梏,从市场和用户的角度考虑如何通过程序和服务一点一点占据自己的市场。总之软件开发再也不是一个以代码为中心的领域,它和传统行业一样,只有了解用户、了解对手的企业才可以分到一杯羹。